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Cómo dar Crítica Constructiva
Internet nos ha lavado el cerebro para hacernos creer que podemos envejecer , pero no tenemos que crecer, pero uno sabe que tiene que hacerlo, eventualmente; los billetes no se pagan solo. Cuando trabajamos en el mundo freelance, todos amamos trabajar con adultos; personas de las que podemos depender para entregar lo que necesitamos.
Además, a nadie le gusta trabajar con una persona que retransmite la comunicación a través de berrinches y gritos. Y, por supuesto, a nadie le gusta que su trabajo sea criticado, injustamente .
Por mucho que todos tengan una opinión y aman darla, no todos pueden tomar la opinión de otro hombre . El consejo esparcido en todas partes siempre ha estado en la línea de "la crítica te ayudará a crecer, si lo permites", pero rara vez las personas nos aconsejan sobre cómo dar una crítica realmente constructiva, del tipo que realmente ayuda al receptor .
¿Qué es Crítica Constructiva?
La Crítica Constructiva es un trabajo duro . Es la forma responsable de criticar el trabajo de alguien . Para brindar comentarios constructivos, debe respetar a la persona del otro lado, jugar limpio, hacer su tarea y ayudarlos a mejorar.
Es diferente de simplemente odiar algo porque no funcionó para ti. Esa forma de crítica es casi siempre tan fácil de hacer como de fácil odiar.
Muchas personas critican simplemente para desahogarse, para llegar a un punto en la forma más agitada posible, o para ostentar superioridad. Un ejemplo muy común es la queja del cliente. Vienen molestos, gritan por el teléfono, a veces a alguien que ni siquiera es responsable de su arrebato.
Esto puede funcionar en este escenario, pero no cuando usted es el lugar de trabajo. Si necesita exigir respeto, eso generalmente significa que no sabe cómo ganarlo.
¿La crítica es lo que necesitan?
Cualquier forma de crítica proviene de la insatisfacción del responsable de la toma de decisiones sobre un trabajo realizado o entregado. Podría ser que no alcanza el nivel de calidad esperado o que faltan algunos elementos esenciales. En cualquier caso, no alcanza un objetivo requerido o un conjunto de objetivos, por lo que es necesario rectificarlo.
Pero antes de lanzarse a criticar el trabajo de alguien, debes jugar limpio y darles el beneficio de la duda . Para poder dar una crítica constructiva, primero debe respetar y reconocer el hecho de que el receptor sabe lo que está haciendo y que tuvo tiempo suficiente para obtener resultados satisfactorios.
Conseguir la persona adecuada para el trabajo
Para el primero, si usted encuentra que la persona a cargo no es adecuada para el trabajo en cuestión, no hay necesidad de crítica, hay una necesidad de redelegar la tarea, o encontrar a alguien más que sea más adecuado.
Supongamos que tiene el hombre adecuado para el trabajo, pero su trabajo no está a la altura. Tenga en cuenta si tuvo suficiente tiempo, los recursos correctos, toda la información actualizada requerida para que él pueda llevar a cabo bien su tarea.
Si no, no es una crítica que debe dar, son los recursos que necesita para mejorar aún más el trabajo en cuestión. Recuerde que a veces es necesario preguntarles sin rodeos para llegar al origen del problema, y esto les ayuda a comprender mejor la situación.
Cómo dar Crítica Constructiva
Así que estás seguro de que la persona a cargo tiene la culpa, por lo que todavía estás leyendo esto. No se puede evitar la temida "conversación". Pero primero, esto es lo que debes preparar:
1. Identificar el problema
Sí, la crítica constructiva es un trabajo duro, y parte de ello implica identificar el problema. A nadie le gusta que le digan que lo que están haciendo está mal, sin que se les den los detalles de qué demonios está pasando . Adoptar la actitud de "Porque lo dije" no solo es infantil, sino que también muestra lo poco que piensas del tiempo de otras personas.
Si encuentra que el problema es con la falta de cuidado de la persona, o si se enfoca en un área o aspecto incorrecto, o en un malentendido terrible de las especificaciones, cuéntelo como es . Haga que la persona esté en la misma página antes de proceder a lo que cree que es una solución adecuada.
2. Proporcionar una solución
Sí, también debe proporcionar una solución. Si el azul no es el color que desea, identifique lo que es y por qué . No le des a las personas esa tontería "azul rojiza, pero no morada". A menos que se especifique un color específico en el resumen del cliente, un diseñador tiene la libertad de elegir un color adecuado para su diseño.
Si no te gusta, lo cual está bien, ya que estás pagando por el diseño, dales un color de bola y tu razonamiento por qué es más adecuado para tu propósito. Esto se aplica a todas las formas de comentarios. Alternativamente, puede compartir sus expectativas sobre las actuaciones futuras del receptor. Sea claro con lo que quiere, lo que nos lleva al siguiente punto.
3. Proporcionar ejemplos
Como una extensión del n. ° 2, los ejemplos te ayudarán a ti y al receptor a obtener las mismas imágenes en tus mentes . Esto puede ser en forma de qué pasos tomar para solucionar el problema, qué cambios realizar o qué nueva dirección seguir.
Siempre que sea posible, trate esto como si fuera la última vez que ambos puedan sentarse y hablar sobre la (s) tarea (s) y las expectativas, así que deje todo sobre la mesa y háblelo . (En serio, ¿cuántas veces tiene que pasar esta crítica? A menos que sea completamente necesario, una vez es suficiente).
4. Dales limitaciones con las que pueden trabajar
Y como usted no es un dictador, proporcione al receptor la libertad con la que puede trabajar o las limitaciones que tiene que manejar. Esto le permitirá ejercer su licencia creativa (es su trabajo tener algún aporte en la tarea, ¿no?) Mientras sigue entregando lo que espera de él.
Últimos recordatorios
Al destacar los peligros que hay que evitar, el objetivo final de la crítica constructiva es ayudar al receptor a mejorar. El tono y la actitud al transmitir esta información deberían ser alentadores, a pesar de la necesidad de resaltar los aspectos negativos de la situación.
También recuerde que no todos pueden aceptar sus críticas con una mente abierta, constructiva o no, prepárese para recibir una reacción desafiante que pueda derivarse de la dignidad herida. También es posible que desee prepararse para las duras palabras empeñadas en represalias o ataques a su personalidad, cosas que le hacen cuestionarse por qué está haciendo esto en primer lugar.
Te diré por qué.
La crítica que es constructiva es esencial para la industria en general . No solo transfiere la experiencia de los jugadores experimentados a nuevos principiantes, sino que también ayuda a desarrollar mejores prácticas para todo el oficio. Como a un novato le puede tomar un tiempo ponerse al día en términos de experiencia, las críticas pueden ayudar a acelerar el proceso de aprendizaje, y ¿no nos encanta tener más profesionales para ayudarnos a lograr nuestros objetivos?
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