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5 razones por las que Facebook puede enfrentar el terreno

Facebook, el sitio de redes sociales más popular puede estar avanzando poco a poco hacia su 700 millones de usuarios, pero un informe de Inside Facebook ha revelado una caída peculiar del tráfico en este mes de mayo . En particular, ha perdido alrededor de 6 millones de usuarios solo en los Estados Unidos . Países como Canadá, Reino Unido, Noruega y Rusia también sufrieron pérdidas de más de 100.000.

No se equivoquen, Facebook sigue creciendo, pero a un ritmo menor al esperado en los últimos dos meses. Se informó que la tasa de crecimiento promedio fue de alrededor de 20 millones de usuarios nuevos por mes en el último año, pero fue de 13, 9 millones en abril y de 11, 8 millones en mayo. Parece que hay una inquietante tendencia a la baja.

¿Qué significa esto para Facebook? No podría ser nada alarmante, o en el peor de los casos, la marea realmente está cambiando para Facebook. Los usuarios pueden haber tenido suficiente del sitio de redes sociales, pero ¿qué es lo que realmente les molesta? En esta publicación en particular, exploraremos cuatro cuestiones clave asociadas con Facebook que identifiqué como desencadenantes potenciales de la finalización masiva de la cuenta de Facebook. Detalle completo después del salto.

1. Política de privacidad: manteniendo sus palabras

Lo más probable es que no confíe en alguien que siempre cambia sus palabras después de que se haya hecho una promesa. Facebook es un servicio que sigue alterando los términos y condiciones de su política. Confunde a las personas y les hace perder su confianza en lo que prometió entregar .

(Fuente de la imagen: Matt McKeon)

A principios de este año, publiqué una entrada sobre mis opiniones sobre la privacidad de los usuarios de Facebook. Aunque nos lo debemos a nosotros mismos cuando revelamos demasiado al Internet libre y abierto, se vuelve preocupante cuando vemos anuncios que aparecen en nuestras cuentas que parecen estar bien atendidos para lo que queremos o necesitamos. Para la mayoría de los usuarios, es evidente que Facebook recopila y analiza información detallada sobre ellos.

Lo que lo convierte en un problema aún preocupante es que no sabemos exactamente qué información se extrae de nuestra cuenta. No ayuda cuando las revisiones a la política de privacidad se realizan con frecuencia. Todo puede estar bien con el servicio de red, el contenido y los juegos, pero ¿podemos confiar en que Facebook valora nuestra privacidad con la mayor consideración?

Usted ve, el hecho es que la privacidad es un problema importante de Facebook. Es cierto, todos sabemos que somos vulnerables a perder nuestra privacidad en cualquier lugar de Internet, pero estoy seguro de que a la mayoría de nosotros no nos gustaría ser 'atraídos' a un sitio excelente, solo para saber que nos registramos para algo que no hicimos. no espere, proporcionando datos rentables para los especialistas en marketing. Al menos no sin nuestro consentimiento .

2. Cambios frecuentes en el diseño

He estado usando Facebook por un par de años. Me doy cuenta de que cada vez que hace un cambio de imagen a su diseño, surgieron varias actualizaciones de estado por parte de mis amigos en protesta por el último cambio. Me parece que las personas tienen dificultades para adaptarlos, y algunos finalmente dejan de usarlo con tanta frecuencia. Bueno, la mayoría de las personas no terminarían su cuenta de inmediato, pero simplemente lo dejarían en paz.

(Fuente de la imagen: Fotolia)

Poco a poco, el interés se desvanece, especialmente cuando la inactividad en Facebook significa esencialmente menos interacción de tus amigos en la lista . Esto termina en un círculo vicioso, ya que su falta de entusiasmo en Facebook hace que sea menos probable que otros quieran interactuar con usted, lo que luego absorbe aún más su motivación para acceder a Facebook.

Algunos lo terminarían después de un largo período de inactividad, mientras que otros lo dejarían como está. En cualquier caso, esto es malo para Facebook porque la vida de un sitio de redes sociales depende de la cantidad de interactividad entre los usuarios . Aún tengo mi antigua cuenta de Friendster, pero solo me conecto dos veces al año. ¿Por qué? Porque solo unos pocos de mis amigos todavía juegan con él. Está casi muerto. No, ya está muerto en términos de interactividad.

Para complicar las cosas, ese espíritu negativo se puede propagar como una enfermedad . Cuando uno de tus amigos abandona o queda inactivo en tu lista, tu muro de notificaciones de Facebook se vuelve menos animado. Entonces, lo que sucede es que tu motivación para interactuar también disminuye. Esto afecta al resto de las personas en su lista, ya que todos dependen de todos los demás en lo que respecta a la interacción. Todos estos efectos negativos se derivan del cambio frecuente del diseño de Facebook y del hecho de que Facebook no escuchó la voz de los usuarios .

3. De 'Fresh' a 'Stale'

Cuando apareció Friendster, todos estaban entusiasmados con las nuevas características que el sitio web podía ofrecer. La capacidad de las redes sociales se convirtió en un fenómeno nocturno y atrajo gran cantidad de tráfico. Fue superado por MySpace, que posteriormente perdió su mercado a Facebook.

Me parece que cada plataforma progresiva ofrece a los usuarios algo más que el anterior. MySpace se concentró en su tema de la música y el entretenimiento más que Friendster, mientras que Facebook ofreció a los desarrolladores de terceros para crear nuevas aplicaciones en lugar de confiar en las aplicaciones internas, como lo hizo MySpace.

(Fuente de la imagen: Fotolia)

Facebook podría haber llegado a la etapa de la vida en la que los usuarios esperan algo nuevo, ya sea de Facebook u otros servicios de redes sociales. Es necesario reinventarse a sí mismo, en el sentido de experimentar con nuevas características para que los usuarios exploren. Las nuevas ideas se materializan cuando las pone a prueba de viabilidad .

Siendo ese el caso, aún existe el riesgo de hacer que Facebook sea demasiado complejo para su gusto cuando agrega nuevas capacidades. Quizás una buena forma sea ser sutil para hacer cambios . Los grandes cambios repentinos desanimaban a los usuarios y se frustraban al volver a aprender cómo usar Facebook en todas partes. Sea lo que sea, se hará bien si Facebook es consciente de lograr un equilibrio entre la experimentación y el mantenimiento de la facilidad de uso.

4. Complejidad: el caso de funcionalidad Vs facilidad de uso

Si tiene la opción de elegir un televisor con un control remoto que proporciona solo unos pocos botones para las funciones más básicas y otro que le permite ajustar la configuración avanzada con docenas de botones, ¿con cuál se conformaría?

Bueno, para ser justos, realmente depende de las preferencias del individuo. A algunas personas les encanta tintinear con cosas, mientras que a otros les gusta simple y dulce. Sin embargo, en general, a la mayoría de las personas no les gustaría que las cosas fueran demasiado complicadas cuando las usaban por primera vez, especialmente cuando no tenían tiempo para aprender sobre las funciones adicionales. El problema: Facebook parece estar cada vez más sofisticado con cada cambio .

(Fuente de la imagen: kingkool68)

Solía ​​ser el caso de que era bastante fácil elegir Facebook, donde cualquier persona instintivamente sabría qué hacer con él: actualizar estados, subir fotos, publicar en las paredes y hurgar. Sin embargo, cuando nos conectamos hoy, vemos una serie de actividades que van más allá de las pocas fundamentales. Recibimos invitaciones de nuestros amigos para unir todo tipo de juegos, obtenemos todo tipo de páginas cuando realizamos una búsqueda rápida. Comenzaron a aparecer correos no deseados, e incluso mensajes maliciosos en la pared que lo tentarán a hacer clic en el enlace y, posteriormente, a publicar el mismo enlace viral a todos sus amigos. Todos estos desorden solo desconciertan más al usuario promedio .

La curva de aprendizaje empinada podría desconectar a la gente. Para mí, me gustan las funciones avanzadas, pero solo cuando otros usuarios también lo están usando activamente . Si no, vencería su propósito de una plataforma de redes sociales. Sin embargo, cuando hablamos de unos pocos cientos de millones de usuarios, la mayoría de ellos probablemente sean principiantes o intermedios con respecto a su experiencia con Facebook. Solo un pequeño número de ellos eventualmente elegiría las funciones más complicadas e interactuaría con el resto de nosotros.

Supongo que es cierto que nunca puedes complacer a todos, por lo que es lógico que Facebook satisfaga solo a la mayoría . La simplificación de Facebook probablemente también alejaría a algunos usuarios avanzados, pero la mayoría de los usuarios, siendo aficionados, apoyarían tal movimiento.

5. ¿Aumento de Google+?

¿Podría ser esa etapa del ciclo de vida de Facebook en la que todo el mundo se está cansando de la plataforma y recibiría con agrado algo nuevo y diferente, independientemente de lo que ofrezca? Si es así, Google+ podría haber llegado en el momento adecuado para alejar a esa multitud de Facebook.

Como ya habrás escuchado, Google+ es un servicio de redes sociales completamente nuevo que ofrece un nivel aún más profundo de intercambio e interactividad entre los usuarios de la comunidad. Una característica a tener en cuenta es su capacidad 'Hangout', que permite a los usuarios iniciar Google Talk o video chat con múltiples usuarios. Esto es algo que Facebook no ofrece actualmente, y bien podría ser su talón de Aquiles.

Si bien aún se encuentra en su período de prueba, hay especulaciones de que Google+ pronto se convertirá en el servicio de redes sociales principal que posiblemente reemplaza a Facebook. Otros afirman que es simplemente imitar a Facebook, pero comercializarlo como algo completamente diferente. Tiene lo que se llama 'Stream', que es más o menos lo mismo que compartir estado en Facebook. Es lo mismo con el caso de 'Carga instantánea', que es similar a la carga de fotos existente de Facebook a través de teléfonos móviles.

En cualquier caso, queda por determinar si Google+ tiene lo que se necesita para superar a Facebook. El punto es que los usuarios podrían dejar Facebook para anhelar algo totalmente diferente . Tomará más que algunas modificaciones simples y la adición de características a la plataforma existente de Facebook para satisfacer a los usuarios. Se necesita una plataforma totalmente nueva y distintiva . Google+ puede haberlo comercializado lo suficientemente bien como para ofrecer una esperanza tan brillante a estos descontentos usuarios de Facebook.

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