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Por qué es importante el diseño de marca adecuado
Algunas personas piensan que el diseño de marca tradicional se está volviendo irrelevante en la era de las redes sociales, los nuevos medios y la "marca personal". Digo que es ridículo. Por supuesto, puedo ser parcial, ser un diseñador de marca yo mismo. Pero las grandes estrategias de marca corporativa cuestan millones de dólares para crear, y ningún CEO gastaría tanto dinero en algo que no produjera resultados ni dividendos.
Si trabajas de forma interna para una agencia de diseño o publicidad, o si alguna vez has tenido un gran cliente independiente en el mundo corporativo, sabes que se necesita mucho trabajo para crear las denominadas presencias de marca ubicua . Hoy vamos a ver por qué el diseño de marca es tan importante para el éxito de un negocio, tanto para los pequeños como para los grandes.
Las marcas solo parecen irrelevantes ...
Porque las empresas trabajan tan duro para hacerlas ubicuas. Las grandes marcas gastan miles de millones en publicidad cada año para asegurarse de que nunca los olvide. Pero créanme, si dejan de hacer eso, verán que su cuota de mercado se reduce. La verdad es que las marcas siempre están comunicando un mensaje . Ya sea Coca-Cola o Joe's Shoe Store en la calle. La marca se trata de construir relaciones que la persona común ni siquiera se da cuenta que se han hecho. ¿Alguna vez te ha llamado la atención un jingle en la cabeza por algún comercial, o gravita inconscientemente hacia una marca en particular de algún artículo en la tienda? Ese es el poder de la marca en el trabajo.
Depende de usted y su cliente decidir cuál será el mensaje para la audiencia a la que sirve, y cómo construirá exactamente esas relaciones vitales con ellos para hacer que regresen como clientes. Cuando las personas vean el logotipo o el sitio web que diseñó, lo asociarán con el mensaje predominante de su cliente. Así que tenga cuidado con lo que elija asociar con una marca . Las grandes corporaciones tienen departamentos enteros dedicados a mantener a la compañía "en la marca" y conectarse bien con sus mercados objetivo. Cuando dan un paso en falso, puede costar millones de dólares.
La gente paga más por los productos de marca
Todos lo hacemos, incluso cuando sabemos que no hay diferencia en la calidad del producto. Pagará más por una camiseta con un diseño atractivo que sin ella, porque la marca es importante para usted . A veces mucho más, incluso si sabes que las dos camisetas son exactamente iguales. Podrían haber sido hechos por el mismo fabricante, en la misma fábrica, por el mismo trabajador. Pero uno tiene mucho más valor que el otro.
De hecho, un artículo con un diseño atractivo tiene mucho más valor que a veces puede ganar reconocimiento mundial para toda la compañía simplemente desde ese diseño . La marca de ropa Paul Frank, con su famosa mascota de mono, es un buen ejemplo de este fenómeno. Cuando el artista Paul Frank Sunich comenzó a imprimir Julius the Monkey en carteras de plástico en su garaje, no tenía idea de que su pequeño personaje iba a ser un éxito mundial. Quizás si se hubiera dado cuenta, hubiera sido más capaz de proteger su propiedad intelectual cuando las cosas se pusieran feas entre él y sus socios comerciales (recomiendo leer la historia completa si tiene tiempo; es una triste advertencia para cualquier creativo con fuerte potencial de marca).
Los productos manufacturados son prácticamente inútiles
Por su propia cuenta, eso es. Solo a través de las marcas, la gran cantidad de artículos de plástico baratos fabricados en China tiene algún valor. Piénselo: el proceso de fabricación de productos se automatizó literalmente hasta la muerte. Los seres humanos reales son requeridos muy poco; el resto del trabajo lo hacen las máquinas. Es por eso que el margen de beneficio es tan alto en productos manufacturados, literalmente, solo está pagando por la marca . Piensa en el ejemplo de la camiseta de arriba. La camiseta en sí es prácticamente inútil. Podría haber costado unos centavos hacer, a lo sumo. Sin embargo, un punto de venta se lo venderá por cientos de veces esa cantidad, simplemente porque la marca es valiosa.
Las empresas más exitosas entienden el verdadero poder de sus marcas y trabajan incansablemente para protegerlas a toda costa . Disney es famoso por extender las propias leyes de derechos de autor a fin de mantener su control sobre las obras antiguas que de otro modo pasarían al dominio público décadas atrás. John Stuart, exdirector general de Quaker Oats, comentó: " Si este negocio se separara, estaría encantado de tomar las marcas, marcas comerciales y buena voluntad, y podrías tener todos los ingredientes, y me iría mejor que tú."
Sepa qué quiere realmente su audiencia
Recientemente, fui con mi familia a un restaurante muy alabado (si tienes curiosidad, era un lugar exclusivo de fusión). Nos lo pasamos de maravilla como Busy Person ™, no tengo suficiente tiempo para estar con mi familia, incluso trabajando desde casa, y fue agradable tener el tiempo de inactividad. La decoración era encantadora y realmente mostró la mezcla de cocina estadounidense y polinesia que nos servían. El servicio fue de primera categoría, y nuestro servidor incluso nos dio una mini historia del chef fundador y lo apasionados que él y su equipo eran sobre su trabajo. No hubo largas demoras esperando nuestra comida, el personal fue atento y entretenido, y los baños estaban impecables (una gran ventaja para mí).
Solo había un problema: la comida. Simplemente no era bueno, completamente insulso y sin interés. No es para nada lo que nos habían preparado. Mi familia y yo seguimos haciendo muecas el uno al otro, ya que todos nos dimos cuenta de que este restaurante perfecto tenía un defecto fatal. Pero, y estamos llegando al punto aquí, lo prometo, ninguno de nosotros envió nuestros platos a la cocina. Nos estábamos divirtiendo mucho, y el ambiente del lugar era tan agradable, que la comida era casi una ocurrencia tardía. Y, en caso de que no lo sepas, esta es una declaración ENORME para un entusiasta como yo.
Esto, diseñadores, es el poder de la marca. Es lo que permite a las personas disfrutar de un producto mediocre, ya sea comida, un concierto o un vuelo de una aerolínea, y aún así tener buenos recuerdos de nuestra experiencia.
En conclusión
Las marcas son como prismas: recogen y enfocan la luz a un único punto refinado. Ayudan a las empresas a cortar la charla y dejar una impresión duradera en el consumidor. Explorar y comprender la ciencia de la buena marca es lo que le ayudará a diferenciar el negocio de usted o de su cliente de la competencia, de modo que sus usuarios se entusiasmarán con su experiencia, pase lo que pase.
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