Desarrollo de aplicaciones: 10 mejores herramientas de detección de errores y usuarios

Aunque el seguimiento de errores es una de las tareas más importantes cuando su aplicación todavía se encuentra en la fase de desarrollo, es posible que los problemas sigan aumentando en la fase de producción después de que su aplicación se conectó. En el proceso de "recopilación de errores", también puede ser útil para permitir que los usuarios le den retroalimentación instantánea o les permita hacer preguntas en caso de que no entiendan cómo funciona su aplicación.

Sus usuarios solo necesitan usar un acceso de invitado, luego señalan, verifican y describen el error que encontraron en su aplicación para generar un informe. Bugherd también se puede integrar con muchas aplicaciones populares, como Jira, Basecamp o Zapier. Además de los comentarios de los clientes, Bugherd también le proporciona herramientas de colaboración de equipos y administración de tareas.

2. Timbre

Timbre lo ayuda a recopilar comentarios de usuarios en la aplicación en sitios web, aplicaciones iOS y Android de forma gratuita. Todos los comentarios que se hayan recibido se etiquetarán automáticamente por análisis de opinión y se clasificarán como positivos o negativos . También puede crear sus propias etiquetas para agrupar mensajes y realizar búsquedas de texto en todos sus mensajes.

Timbre ya está integrado con Pivotal Tracker, Asana, Jira y muchas otras herramientas de administración de proyectos y seguimiento de problemas. Solo necesita enviar los comentarios que provienen de su cliente directamente al sistema de gestión de proyectos o a la aplicación de seguimiento de problemas que utiliza. Puede usar JavaScript, iOS y Android SDK para configurar Timbre en su aplicación.

3. Usersnap

Usersnap proporcionará a cualquier persona que trabaje en un proyecto web un práctico rastreador visual de errores . Usersnap puede incluso ser su lugar central para organizar comentarios y recopilar informes de errores . Le da a sus usuarios la capacidad de informar errores donde ocurren con herramientas de anotación de apuntar y hacer clic y sin la necesidad de cambiar a una aplicación o formulario de informes de errores.

Usersnap seguirá su propio estilo de trabajo ya sea que use métodos ágiles, Scrum o desarrollo de Waterfall. Esta aplicación también funciona con las herramientas que ya usa, como Slack, Asana, Zendesk, etc. También recibirá asistencia para organizar la comunicación entre diseñadores, desarrolladores, el equipo de control de calidad y sus clientes.

4. Taperecorder

Taperecorder es un SDK (kit de desarrollo de software) que le permite grabar videos sobre lo que los usuarios están haciendo en su aplicación. Podrá seguir, analizar y mejorar las numerosas formas en que las personas usan su producto. La grabadora de cintas recopila automáticamente los eventos que está rastreando con su análisis y los muestra junto al video.

Esta aplicación también presta atención a la privacidad del usuario con información confidencial pixelado automáticamente . Simplemente selecciona lo que deseas grabar y solo mira los videos que te interesen. Taperecorder está disponible para iPhone y Android, y su SDK también es compatible con las pautas de revisión de Apple App Store.

5. Jira

Jira es una herramienta de desarrollo popular para que los equipos de Agile planifiquen y creen productos excelentes al seguir de cerca los problemas y todo el proceso de desarrollo. Jira es un software complejo con características como planificación flexible, estimaciones precisas, priorización impulsada por el valor, ejecución transparente, resultados procesables y evolución escalable. Jira se puede utilizar para organizar problemas, asignar trabajo, seguir la actividad del equipo y muchos otros.

También puede usarlo para mejorar el rendimiento de su equipo en función de los datos visuales en tiempo real que obtiene como informes y también puede mejorar Jira con complementos. Además, puede integrarlo con herramientas que ya usa, como Confluence, Bitbucket, Hipchat y otras. Después de la prueba gratuita de 7 días, está disponible por $ 10 al mes para un equipo pequeño y $ 75 para un equipo en crecimiento.

6. Rollbar

Rollbar lo ayuda a encontrar errores rápidamente en su aplicación web, y puede solucionarlos incluso antes de que sucedan. La aplicación apuntará rápidamente los errores mediante la recopilación de una amplia variedad de datos de contexto, incluidos los seguimientos de pila detallados, parámetros de solicitud, URL, entornos, usuarios afectados y más. Los errores se agruparán por causas raíz, para que pueda ver fácilmente lo que sucede realmente dentro de su aplicación.

Las notificaciones de alerta de error pueden configurarse fácilmente a través de correo electrónico o servicios de terceros como Slack o HipChat. Rollbar funciona con muchos lenguajes y marcos principales. Proporciona bibliotecas para Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS y Flash. También puede integrarlo con su propio sistema utilizando la API RESTful de Rollbar.

7. Bugclipper

Bugclipper es una herramienta de informe de errores en la aplicación que hace que reportar un error sea tan simple como enviar un mensaje de texto. Los usuarios pueden elegir entre 3 métodos para informar errores: capturas de pantalla, grabaciones de pantalla o videos bloqueados . Bugclipper hace que sea posible grabar fácilmente qué está sucediendo exactamente en la pantalla. Los usuarios solo necesitan tocar para capturar la pantalla, describir el problema y listo.

Bugclipper envía los problemas capturados de los usuarios a su tablero en tiempo real . El tablero le permite administrar todos los problemas de su aplicación móvil, seguir el progreso y mantener informado a su equipo, todo desde el mismo lugar.

8. Apteligent

Apteligent es una poderosa herramienta de gestión del desarrollo para equipos móviles empresariales, que conecta la información del usuario con la inteligencia de campo procesable. Le ayuda a obtener visibilidad en tiempo real en cada fase del proceso de desarrollo de aplicaciones móviles, lo que le permite priorizar y resumir problemas, e identificar problemas antes de que afecten a los usuarios configurando alertas. Con la consola de lanzamiento única de Apteligent, también puede supervisar la adopción y la estabilidad de su último lanzamiento .

En función de la ubicación de los usuarios, también obtendrá información sobre cómo optimizar aún más su aplicación en función de los datos ambientales específicos del usuario, como país, operador, conectividad del dispositivo y otros. Apteligent tiene soporte para Android, Windows 10 y HTML5 y se puede integrar con frameworks de desarrolladores populares, como Unity, PhoneGap y Xamarin.

9. Promoter.io

El promotor le permite capturar los comentarios de los clientes y analizar sus respuestas mediante la función Net Promoter Campaigns . Al utilizar su plataforma basada en la web, puede crear y gestionar fácilmente campañas de comentarios de los usuarios utilizando correos electrónicos personalizados, realizar un análisis profundo de los comentarios de los clientes y gestionar los contactos de los clientes.

Los claros conocimientos procesables del Net Promoter System hacen que sea obvio dónde tomar medidas para obtener un crecimiento inmediato y cuantificable. Con el Promotor, no necesita utilizar múltiples sistemas para captar clientes de manera efectiva y aumentar su lealtad.

10. Faro

Lighthouse es una sencilla herramienta de seguimiento de problemas que ayudará a mantener el seguimiento del desarrollo del proyecto. Lighthouse facilitará la colaboración del equipo y lo mantendrá enfocado en sus tareas importantes. Lighthouse hace que sea fácil crear y etiquetar problemas, y los categoriza automáticamente detrás de escena. Está integrado con el servicio de atención al cliente Tender que permitirá a su personal crear directamente nuevas entradas Lighthouse .

También puede crear y responder tickets directamente desde la bandeja de entrada de su correo electrónico . Todos los estados de todos sus proyectos se pueden ver en una visión general simple y seguidos junto con los feeds. Puede establecer hitos para planificar funciones y establecer fechas de publicación o adjuntar documentos o imágenes directamente a las entradas para que cualquier miembro de su equipo pueda encontrarlas fácilmente.