10 herramientas para construir tus propios chatbots

Aunque hacer un robot suena complicado para la mayoría de las personas, crear un chatbot es mucho más fácil. El término chatbot significa Inteligencia Artificial (AI) que chatea automáticamente con los usuarios de Internet y responde las preguntas que hacen.

Un chatbot puede funcionar de muchas maneras diferentes. Dependiendo de su tipo, un chatbot puede hablar con usted o proporcionarle servicio al cliente, decirle cuál es el clima actual, e incluso disputar multas de estacionamiento (con éxito). Para las empresas, los chatbots podrían responder a las preguntas de un cliente y ayudarlo a hacer su trabajo.

La pregunta ahora es ¿dónde obtienes o cómo creas un chatbot? Bueno, estas son las aplicaciones de creador de chatbot que puedes probar. La mayoría de ellos no requieren conocimientos de programación para su uso.

Chatfuel

Si tiene una página de negocios en Facebook, es posible que desee considerar Chatfuel, un creador de chatbot para Facebook Messenger y Telegram. Chatfuel te guiará paso a paso en la creación de tu propio chatbot, sin necesidad de codificación . Puede editar una respuesta y agregar contenido con hipervínculos simples.

Si tiene una página de hotel, por ejemplo, el chatbot listará las habitaciones disponibles en cualquier fecha solicitada por el cliente. Con Chatfuel, también puede crear pasos de navegación que guíen a los clientes a través del proceso de reserva de habitaciones de una manera fácil de usar.

Botsify

Botsify es un creador de chatbot que también está diseñado para usuarios de Facebook . Para usar Botsify, solo necesita visitar botsify.com, integrar su cuenta de Facebook, configurar un webhook, escribir comandos para el chatbot, y dejar que lleve a cabo el servicio al cliente por usted. Tenga en cuenta que la integración está limitada a los planes pagos . Sin embargo, para el plan gratuito, puede crear una cantidad ilimitada de chatbots.

Botsify le permite listar sus servicios y mostrarlos como navegación. También puede agregar imágenes para que las conversaciones y las transacciones sean más fáciles de seguir, por lo tanto, brinde a sus clientes un servicio de mejor calidad.

Besuquearse

Smooch es un conector o un puente entre las aplicaciones de su empresa (Slack, Help Scout, Front, Zendesk y otras) y las aplicaciones de mensajería (Line, Facebook Messenger, Kik, WeChat y otras). Smooch permite que una de sus aplicaciones de negocios reciba todas las notificaciones de chat entrantes de las aplicaciones de mensajería. De esta forma, usted y su equipo pueden responder a todas las preguntas de chat de sus clientes sin alejarse de la aplicación comercial que utiliza.

Con los conectores Chatbot puedes crear un bot y conectarlo con los canales de mensajería que usas. ¿El resultado? El bot responderá al chat del cliente para que pueda automatizar fácilmente los flujos de trabajo comunes, como la recopilación de datos de formularios, la programación, la realización de procesos de pago y la recepción de comentarios.

Plataforma Facebook Messenger

Facebook tiene su propia plataforma que le permite crear un bot a través de su página oficial. Sin embargo, es un poco más avanzado que los otros creadores de chatbot en esta lista, y usted mismo tiene que configurar algunas funciones. Necesita configurar algunas herramientas antes de poder crear su bot : el complemento de Messenger, los códigos y enlaces de Messenger, la coincidencia de clientes, las plantillas estructuradas, así como una pantalla de Bienvenida.

La buena noticia es que hay una guía completa para diseñar el chatbot para sus necesidades. También puede consultar los estudios de casos sobre los bots de Facebook Messenger que ya existen, como los de CNN (noticias) y Poncho (clima).

Beep Boop

Beep Boop es una plataforma de alojamiento pago para los desarrolladores que tienen la intención de crear un chatbot para Facebook Messenger o Slack . Configure el código fuente de su bot en Github, luego ejecútelo en Beep Boop e intégrelo con Messenger o Slack. Los Slackbots creados con Beep Boop se pueden conectar a Slack utilizando la API de mensajería en tiempo real que permite que su Slackbot responda a los chats.

La misma regla se aplica a los bots de Messenger que usan la API de envío / recepción de Messenger. El bot aquí se puede usar en las páginas de negocios de Facebook donde puede interactuar con los clientes a través del chat en tiempo real, responder sus preguntas y guiarlos a través de las transacciones.

API.ai

API.ai es una herramienta poderosa para crear un bot mensajero de conversación . Puede incorporar contexto avanzado, soporte de administración de diálogos y cumplimiento en su Facebook Messenger Bot. API.ai está diseñado para facilitar las cosas tanto para desarrolladores como para no desarrolladores. Es solo un proceso de tres pasos para construir un Bot inteligente de Facebook Messenger.

Primero tendrá que crear un agente, luego proporcionar algunos ejemplos textuales de cómo las personas pueden hablar con su bot. Después de esto, API.ai realiza la tarea más importante en el proceso de creación del bot, "entrena" al robot por usted . Después de completar el entrenamiento, solo necesita conectar su bot e iniciarlo .

Telegram Bots

Una de las características mejores y más recientes que se encuentran en Telegram es que los chatbots se pueden ejecutar dentro de la aplicación de mensajería. Telegram abrió el código de su chatbot, así como la API de Telegram, e incluso tienen una API Bot y una plataforma para desarrolladores de terceros para crear bots.

Los Bots creados con la Bot API de Telegram pueden realizar muchas cosas, como enviar notificaciones y noticias personalizadas, recordatorios o mensajes de alerta, pueden integrarse con otros servicios como Github o Youtube, o incluso pueden usarse para crear juegos como un bot de ajedrez. .

Botkit

Botkit es un conjunto de herramientas para crear bots para Facebook Messenger, Slack, Twilio IP Messaging y otras plataformas de mensajería. Lo que hace que Botkit sea diferente de otros creadores de bots es que proporciona una interfaz semántica para enviar y recibir mensajes, de modo que los desarrolladores puedan enfocarse en crear sus aplicaciones en lugar de lidiar con los puntos finales API.

Los bots hechos con Botkit tienen algunas capacidades clave que se pueden usar para crear una aplicación inteligente y conversacional. Estas capacidades mapean la forma en que los humanos reales hablan entre sí al escuchar, decir y responder. Con estas acciones centrales, se puede generar casi cualquier tipo de conversación.

Menciones honoríficas

Kit Bot

Kit Bot es en realidad un chatbot de SMS que " cuida" de sus relaciones humanas haciendo preguntas sobre sus actividades diarias con sus amigos, y recordándole sobre las personas que no ha visto por un tiempo. Es bastante simple usar el servicio, solo tiene que ir al sitio principal y registrar su número de teléfono.

Init.ai

Init.ai le permite construir, entrenar y desplegar aplicaciones conversacionales inteligentes. Los robots de conversación que creas pueden llegar a los clientes a través de Facebook Messenger, tu sitio web o incluso SMS. Le ofrece un poderoso sistema de aprendizaje de máquina y entendimiento del lenguaje natural que puede separar la estructura de las oraciones y analizar el contexto de una conversación. Lo que pasa es que todavía no se ha lanzado: únete a su lista de espera aquí.