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¿Cuándo realmente importa el diseño de marca?

Como diseñador de identidad de marca, a menudo tengo problemas con esta pregunta. Al mirar empresas como Apple, Dell, Google y Amazon, que comenzaron con logos insípidos y poco inspiradores y sin una verdadera identidad de marca para hablar, a menudo me pregunto cuáles de mis clientes potenciales realmente se beneficiarían de mis servicios, y que pueden necesitar algunos años más de estar en el negocio antes de que puedan obtener la máxima relación costo-beneficio de contratarme.

Hoy, vamos a examinar cómo y por qué de la marca, y quién se beneficia realmente de una identidad de marca elegante y cohesionada.

Por qué importa: usuarios y compradores

No hay duda de que a la gente le gustan las cosas que están bien diseñadas. Un restaurante nuevo y moderno atraerá a muchos más clientes si tiene un diseño divertido e intrigante que uno que sea insulso y poco atractivo . Hay muchos estudios que demuestran que un buen diseño de marca no solo hace a las personas más felices, sino que también les hace gastar más dinero .

¿Pero qué diferencia hay entre un cliente cuyo negocio aún no atrae clientes? Después de todo, hay muchos restaurantes locales de barrio que han existido durante años, o incluso décadas, que funcionan perfectamente sin ningún tipo de pirotecnia de marca elegante. Todavía realizan la función que las personas necesitan : proporcionar buena comida y servicio al cliente.

(Fuente de la imagen: Sam Javanrouh)

Este tipo de análisis de marca debe ser parte del trabajo de cualquier diseñador de marca. Sus clientes lo están contratando no necesariamente para proporcionarle un logotipo o un sitio web ingenioso: lo están contratando para maximizar la efectividad de su marca en el mercado . Ser exigente con respecto a los clientes a los que decida ayudar no solo puede ayudar a fortalecer su cartera, sino que también puede ayudar a dar forma a la industria del diseño al enseñar a los clientes el momento perfecto para contratar diseñadores de marca.

¿Cuándo las empresas necesitan diseño de marca?

En mi experiencia, las nuevas startups son las más ansiosas de solicitar servicios de branding, mientras que son las menos propensas a necesitarlas. En lugar de centrarse en hacer que sus negocios sean rentables, a menudo desperdician sus recursos haciendo que su marca se vea impecable y perfecta.

Si, eso es correcto La mayoría de las nuevas empresas harían bien en no contratar a alguien como yo para desarrollar su identidad de marca. Al menos no todavía. No tengo reparos en decirles eso, y si usted es un diseñador de marca que sirve a empresarios, tampoco debería serlo.

Podría parecer que me estoy pegando un tiro en el pie cuando rechazo este tipo de clientes (y lo hago a menudo), pero años de trabajo con empresas me han enseñado algo que estos nuevos empresarios aún no entienden: su marca no vale nada hasta que obtenga un beneficio . El objetivo de cualquier negocio es no verse bonito. El punto es ganar dinero . Si un negocio no está ganando dinero ... bueno, simplemente no es un negocio, y no tiene ningún "negocio" contratándote.

Ugly Brand, Beautiful Profit

Apple fue rentable mucho antes de que Jonathan Ive fuera contratado para producir los primeros iMacs. Si alguna vez viste el logo original de Apple de la década de 1980, sabrás que 1) es horrible, y 2) que una empresa realmente no necesita un gran logotipo desde el primer momento.

Lo que una empresa necesita fuera de la puerta, de nuevo, son las ventas, y cualquier diseñador que le cuente a un emprendedor de lo contrario es falso en el mejor de los casos, y perjudicando tanto a ellos mismos como a sus clientes en el peor de los casos . Si su cliente se queda sin fondos antes de que finalice el trabajo de creación de la marca, será en parte culpa suya no haber avisado previamente a ese cliente.

Justo el momento adecuado

La identidad de marca es mucho más importante para las empresas establecidas, que han desarrollado sus ofertas de productos, han creado una fuente de ingresos sostenible y ahora quieren enfocarse realmente en su nicho con una marca llamativa y memorable. Poner la identidad de marca antes del desarrollo del negocio es saltar y muy arriesgado . Sí, puede funcionar bien, pero la mayoría de las veces es una pérdida de dinero.

Diseño para diseñadores

Cuando una empresa está realmente lista para un cambio de marca, puede ser algo hermoso. Una marca sólida puede revitalizar un negocio y abrir un mundo de oportunidades para conectarse con clientes que sus clientes ni siquiera sabían que existían. Pero un buen diseño de identidad de marca no solo ayuda al negocio a ganar dinero. También ayuda a la comunidad de diseño en general.

Los hermosos diseños de marca ayudan a inspirar un mejor diseño en toda la industria al ayudar a otros diseñadores a aspirar a crear un mejor trabajo para sus propios clientes. Entonces enfréntate a esos clientes empresariales, pero asegúrate de que sea el momento adecuado para hacerlo.

En conclusión

El diseño de marca es una parte esencial para mantenerse competitivo, especialmente en el mundo altamente visual de la actualidad. No hay duda de que los diseñadores de marcas nos han recortado nuestro trabajo al clasificar a aquellos clientes que realmente necesitan un cambio de marca, y aquellos que están haciendo su camino hacia la rentabilidad mucho más difícil al contratarnos.

Sea amable con estos nuevos fundadores (por lo general jóvenes e ingenuos) y no tome su dinero. En lugar de eso, bríndeles el servicio que realmente necesitan de usted en este momento: buen consejo comercial.

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