Guía de marketing local para marcas globales

Las marcas se enfocan cada vez más en generar más clientes potenciales a nivel local, y una estrategia de marketing local inteligentemente planificada es todo lo que necesita para sustentar este espacio local enormemente competitivo.

En términos más simples, el marketing local generalmente se refiere a cualquier técnica de marketing que una empresa de cualquier industria utilice para promocionarse en el área en la que opera. El marketing local puede aprovechar canales en línea como sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, SMS y correos electrónicos para atraer a sus clientes. clientes.

¿Por qué es importante atraer a un público local?

Dirigirse a la audiencia local es una necesidad para las marcas globales a fin de:

• Humanizar marcas globales con una misión y visión que inspiren a los mercados locales
• Construir relaciones para enfocarse en la sensibilidad de los compradores
• Obtenga un mecanismo de retroalimentación rápido entre los conocimientos del mercado local y la mensajería global de la compañía
• Llegue a un público más relevante y cree asociaciones

3 estrategias para el éxito de marketing local

Al dirigirse a públicos localizados, debe optimizar sus estrategias y ampliar sus esfuerzos para llegar a estas audiencias segmentadas y alcanzar sus objetivos deseados.

1. Identificar a la audiencia objetivo y definir un nicho

Clasifique a los clientes según su estilo de vida, su cultura, tradición, idioma, edad, sexo, nivel de ingresos, intereses, hábitos de compra y otros datos demográficos similares. Puede vincularse con una agencia local que pueda brindarle una mejor idea de la vida de las personas que residen en esa área.

Los expertos locales también pueden ayudar a las marcas globales a distinguir el tipo de producto requerido para el mercado específico .

Por ejemplo, los automóviles destinados a Australia y los EE. UU. Podrían tener enormes diferencias: los australianos conducen por el lado izquierdo de la carretera; Los estadounidenses conducen por la derecha; y la arquitectura de las carreteras, así como las situaciones de tráfico varían según los grandes márgenes. Tales diferencias conducen a la necesidad de una variación en las características, por ejemplo, los automóviles con destino a Australia requieren sistemas de suspensión más duraderos debido a los largos recorridos y las carreteras en mal estado.

Por otra parte, los diferentes mercados tienen diferentes propensiones a gastar, lo que significa que tiene que ponerle precio a sus productos en consecuencia .

2. Elija la terminología correcta para interactuar

Cuando las marcas planean expandirse en cualquier área cercana; interactúan con alguien que conoce bien la situación de esa área y conoce las reglas.

Según las estadísticas de Gala:

• El 56.2% de los consumidores dice que la capacidad de obtener información en su propio idioma es más importante que el precio
• El 95% de los consumidores chinos en línea indican un mayor nivel de comodidad con los sitios web en su idioma ; solo el uno por ciento de los minoristas en línea con sede en EE. UU. ofrecen sitios específicos para China.

Para que estas dos personas interactúen y para que la marca levante consignas "correctas" en el área seleccionada, es importante usar el lenguaje correcto. Con esto, la cultura B2B y B2C se enfrenta a una caída, lo que da lugar a una cultura completamente nueva que es H2H o Humano a Humano.

Es un mundo difícil para los especialistas en marketing, y todos debemos dar la bienvenida a la era humana. Las marcas que prosperan en la era humana necesitan entregar algo extra.

Las marcas de la era humana informan:

3. Identifique las necesidades del comprador local

Uno necesita saber exactamente qué está buscando el comprador . El producto producido por la marca global debe satisfacer a los compradores locales. La expansión ocurre con expectativa .

La Jerarquía de Maslow (explicada en la figura a continuación) es una gran manera de identificar los intereses del usuario. La decisión de compra del cliente depende de las necesidades . Maslow afirmó que cierta necesidad "domina" al organismo humano, y una vez que se satisfacen las necesidades básicas, los humanos van más allá del alcance de las necesidades básicas y se esfuerzan por mejorar.

Por ejemplo, cuando revisamos la tarjeta del menú de un restaurante chino, la expectativa de los indios es que exista "Manchuria". Pero, en China "Manchurian" no se toma como un plato chino. Por lo tanto, para que el restaurante funcione en India, deberán servir "Manchurian", mientras que para que el mismo restaurante compita en China, no tendrá que agregar "Manchurian" a su menú.

Amplificar el marketing local con herramientas

Hay algunas herramientas destinadas a amplificar los objetivos de marketing local:

1. Content Delivery Network (CDN) y hreflang Tag

Las marcas globales deberían tener sitios web optimizados para el público local. Dos de las mejores maneras en que puede hacerlo es tener una red de entrega de contenido (CDN) y tener una etiqueta hreflang target="_blank" en su lugar para optimizar adecuadamente las URL regionales.

Un CDN es una red de servidores que contiene una copia del contenido del sitio web y lo sirve a los usuarios ubicados en diferentes partes del mundo. El uso de un CDN mejora la velocidad de carga de la página web en todo el mundo, lo que facilita a los usuarios locales el acceso a los contenidos del sitio web, incluso si el servidor principal está ubicado en la mitad del mundo.

Esta guía de CDN de Incapsula proporciona una gran información sobre cómo una empresa puede beneficiarse de CDN y cómo puede ayudar a optimizar su sitio web para un marketing local efectivo.

En esencia, acerca el contenido, lo que minimiza los tiempos de carga del sitio y reduce el consumo de ancho de banda. Un CDN también puede incluir funciones adicionales que mejoran la seguridad, mejoran los tiempos de carga de las imágenes y reducen la saturación del código .

Google usa los rel="alternate" hreflang="x" para rel="alternate" hreflang="x" el idioma correcto o la URL regional en los resultados de búsqueda. Para las marcas globales, es esencial utilizar esta etiqueta para permitir que los rastreadores de Google entiendan correctamente qué versión del sitio abastece a qué área geográfica .

2. Balihoo

Balihoo le permite crear, personalizar y orientar campañas en todo el mundo y también canaliza a sus socios utilizando la última tecnología de automatización de marketing. Con esta herramienta, puedes:

• Cree hasta 10, 000 campañas locales en minutos;
• Divida con hojas de cálculo y administre la búsqueda y visualización para cada ubicación de una manera inteligente.

Las principales ventajas que Balihoo ofrece son:

• Búsqueda de pago local : ayuda a captar la atención de los clientes locales, como quién está buscando su producto o categoría.
• Pantalla local : genera una versión personalizada de los anuncios para cada ubicación y orienta la atención del cliente en esa área.
• Sitio web local : es la forma más efectiva de dominar la página de resultados del motor de búsqueda y generar tráfico y llamadas locales.
• Conexión de socio local : esta característica permite que la marca nacional comparta el código postal individual con sus socios y ubicaciones. A cambio, los socios pueden personalizar la campaña, actualizar su sitio web y proporcionar fondos si es necesario.

3. Survey Monkey

Para tener un pulso de la confianza del cliente en los mercados locales, puede realizar encuestas. Survey Monkey es un sitio web de creación de encuestas, que le permite crear encuestas simples o sofisticadas con sus constructores de encuestas potentes y fáciles de usar. Los datos pueden ayudarlo a tomar decisiones oportunas, así como a compartir informes y gráficos.

Los cuestionarios de encuestas pueden simplificar su análisis de segmentación de mercado . Al generar datos sobre la información demográfica de sus clientes como la edad, el género, los ingresos y los niveles de educación, puede obtener una mejor idea de quiénes son .

Por ejemplo, Survey Monkey le permite realizar una encuesta local de restaurantes con respecto a la atmósfera, ubicación, precios, selección de calidad de los alimentos, selección de bebidas de calidad, menú dietético especial y otros factores.

A continuación se proporciona un gráfico de encuesta de muestra:

4. Segmentos Neilsen

Neilsen Segments es una herramienta interactiva basada en la demografía y el comportamiento de las personas. Algunos de los beneficios que ofrece esta herramienta son:

• La segmentación de Nielsen evalúa los segmentos del mercado, vincula el comportamiento del consumidor con las compras, las finanzas, los medios y mucho más, para obtener información valiosa. Esta herramienta le permite crear estrategias accionables y ejecutarlas tácticamente mientras compara su desempeño.
• My Best Segments ayuda a las marcas a conocer los rasgos demográficos y de estilo de vida de sus clientes actuales, incluido lo que miran y compran, y dónde viven.
• La búsqueda de código postal descubre los principales segmentos de consumidores que se encuentran dentro de su código postal para conocer las características demográficas y de estilo de vida de cada segmento.

La siguiente imagen muestra la creación de un Nielsen Prizm que ayuda a los especialistas en marketing a comprender el estilo de vida y los rasgos de los medios de comunicación de sus consumidores locales, incluidos los lugares donde compran, dónde les gusta viajar, los niveles de educación, los niveles de empleo y más.

Además, se agrupan segmentos del mismo grupo para maximizar el alcance y la eficiencia. También puede enviar mensajes personalizados y productos personalizados que resuenen con los clientes.

La segmentación de Nielsen proporciona una mejor planificación del mercado, estrategia de medios, adquisición de clientes y venta cruzada.

Configure sus prioridades para el marketing local

Es necesario comprender los objetivos comerciales a largo y corto plazo y establecer sus prioridades en consecuencia. Identificar las habilidades básicas y las competencias necesarias para sostener el mercado.

Aplique las reglas 80/20 que dicen que "el primer 20 por ciento de cualquier tarea generalmente representa el 80 por ciento del valor de esa tarea. El primer 20 por ciento del tiempo se debe dedicar a planificar y organizar los recursos necesarios para lograr la tarea como generalmente representa el 80 por ciento de su éxito.

Las herramientas y estrategias anteriores seguramente ayudarán a planificar mejor su estrategia de marketing local. ¿Has implementado alguna estrategia única que desees compartir con nosotros? Por favor, hágamelo saber en los comentarios a continuación.