6 Herramientas de seguimiento de campaña Hashtag para vendedores de medios sociales: lo mejor de

Los hashtag son un aspecto importante de la estrategia de las redes sociales. Ayudan a organizar conversaciones sobre un tema, crean una visión masiva para que los especialistas en marketing entiendan qué impulsa las acciones y los "me gusta" de los usuarios, y pueden convertirse en una palanca para permitir la influencia de la marca.

Los hashtag también son una forma de conectar varias campañas juntas, incluso aquellas que se administran sin conexión (también hay hashtags en muchos comerciales de televisión). Todo hace obvio por qué todo tipo de negocios debe tratarlos seriamente .

Sin embargo, no siempre es fácil para las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de hashtags . No hay información o datos reales para poder responder preguntas importantes como:

• ¿Qué hashtag usar para una campaña?
• ¿Quién más está usando el mismo hashtag?
• ¿Qué segmentos de usuarios se verán atraídos por este hashtag?
• ¿Cómo funciona en comparación con un hashtag competidor para una campaña similar?

Aquí es donde intervengo. Les diré cuáles son algunas de las herramientas de seguimiento y análisis mejor calificadas, especialmente adecuadas para el seguimiento de todas sus campañas de hashtag. Entonces empecemos.

Brand24

Brand24 le brinda acceso en tiempo real a todas las menciones de su hashtag en diferentes plataformas de redes sociales. Puede identificar personas influyentes de alto potencial, obtener análisis de sentimientos para comprender rápidamente las menciones contextualizadas (negativas, positivas o neutrales) y responder y reaccionar a los mensajes de los clientes al instante.

También le permite distribuir trabajo entre colaboradores y permite la agrupación de resultados en palabras clave específicas, temas y nubes de palabras.

La plataforma es fácil de usar e intuitiva, rápida (obtiene resultados en 5 minutos), totalmente automatizada y viene con una demostración accesible . También se diferencia al permitirle lanzar mensajes de venta directa a las personas que buscan su marca con la búsqueda de información o el intento de compra .

Beneficios

• Asequible (el precio oscila entre $ 49 y $ 399)
• Servicio de atención al cliente receptivo.
• Análisis únicos (consultas de búsqueda avanzada, alcance social estimado, análisis de interactividad, etc.)
• Disponible como aplicaciones iOS y Android.
• Integrado con Slack.
• Servicio de pago por uso.

Inconvenientes

• Viene con límites de cuota de palabra clave.
• Las fuentes de medios sociales centradas en fotos y videos se agrupan, lo que hace que sea engorroso comprender a fondo los datos.
• Archiva solo los datos de un año, lo que podría ser una preocupación para las marcas que administran campañas de redes sociales repartidas en duraciones más largas.

Mencionar

Mention es un conjunto completo de seguimiento y seguimiento de redes sociales que rastrea hashtags en tiempo real. Puede realizar búsquedas en línea o recibir alertas diarias con información agregada de menciones de hashtag del día anterior.

Además de proporcionar datos básicos sobre el alcance y el intercambio, también puede obtener información sobre la identificación del influencer, la frecuencia y el volumen del hashtag utilizado, y varios otros aspectos importantes. El panel de Mention se convierte en su destino único para administrar todo lo relacionado con sus campañas de hashtag .

Al ofrecer funciones de asignación de tareas y trabajo compartido, Mention permite operaciones de colaboración para su equipo de marketing. También obtienes reportes personalizados y puntajes de influencers para campañas de hashtag particulares.

Beneficios

• Encuentra historias relacionadas relacionadas con tus hashtags.
• Android, iOS y la aplicación de Windows.
• Separar menciones positivas y negativas a través del Análisis de Sentimientos.
• Prueba gratuita de 14 días.

Inconvenientes

• El algoritmo 'Priority Inbox' señala algunas menciones sin importancia que pueden ocasionar un desperdicio de tiempo y recursos.
• Las reseñas de los usuarios de la aplicación móvil Mention son solo promedio.

Estudio social

Desarrollado por SalesForce, Social Studio es un conjunto de monitoreo y análisis de redes sociales que funciona especialmente bien para el seguimiento de hashtag.

Cree una campaña de seguimiento y obtendrá información de todas las cuentas de redes sociales para tener una idea de cómo el público se está involucrando con el hashtag en todas las plataformas.

Puede crear nuevos temas y tendencias utilizando el panel personalizable de Social Studio. También puede profundizar y ver el contenido de la publicación y leer cada comentario que menciona su hashtag.

Con la herramienta de análisis de sentimientos y la imagen basada en el aprendizaje automático, Social Studio lo ayuda a comprender fácilmente el contexto en el que la audiencia analiza su hashtag. Además, las publicaciones de audiencia pueden priorizarse automáticamente y dirigirse a los miembros de su equipo para realizar acciones de seguimiento.

Beneficios

• Completamente integrado en SalesForce's Marketing Cloud Product.
• Plataforma unificada para organizar varias redes sociales y campañas de hashtag.
• Fácil de organizar y distribuir el trabajo entre compañeros de equipo
• Revise las estadísticas, los resúmenes, la información general y las respuestas de los clientes o de nivel de publicación desde el panel de control.

Inconvenientes

• El UX no es el más conveniente o impresionante entre las herramientas de escucha de redes sociales similares.
• Hay demasiadas funcionalidades ocultas que lo hacen complicado de usar.

BrandWatch

Brandwatch lo ayuda a seguir las menciones en las redes sociales, desde los comentarios generales sobre las publicaciones hasta las conversaciones específicas, como las quejas. Puede configurar fácilmente un panel para rastrear una campaña de hashtag en el Asistente de seguimiento de campañas.

Le permite usar consultas y operadores para gestionar campañas de seguimiento de hashtag tan específicas como desee. Brandwatch Dashboard y Query Wizards le permiten proporcionar detalles de la campaña, como hashtags, sitio web de la campaña, páginas de destino específicas y enlaces a contenido en particular.

Una vez listo, el Tablero le muestra los resultados de la campaña de las últimas 24 horas, junto con los picos y salsas. Puede usar esta vista fácilmente para comprender el contexto de las menciones de hashtag y puede identificar personas influyentes que podrían ayudar a multiplicar la popularidad de los hashtags.

Beneficios

• Asistente de seguimiento de campañas fácil de usar.
• Livestream Tab proporciona menciones en tiempo real de la campaña hashtag.
• Información relacionada con los temas clave y el contenido que impulsa el compromiso.
• Brandwatch Audiences ayuda a identificar posibles influenciadores que aún no han sido explorados.

Inconvenientes

• El precio es comparativamente más alto en comparación con otras herramientas premium como Brand24, para un paquete similar de funcionalidades.

Sysomos

Sysomos lo ayuda a buscar hashtags, a crear análisis visualmente perspicaces y a escuchar en tiempo real las conversaciones de la audiencia en torno a sus hashtags.

Participe en conversaciones, publique contenido y distribuya el trabajo entre compañeros de equipo, todos usando esta herramienta. La herramienta "Heartbeat" de Sysomos monitorea hasta 2 años de datos y conversaciones en tiempo real en más de 190 idiomas. Comprueba todas las plataformas de redes sociales, blogs populares y fuentes de noticias para comisariar la información.

Puede etiquetar fácilmente diferentes conversaciones y compararlas entre sí para identificar oportunidades de participación.

Beneficios

• Seguimiento y seguimiento avanzado de la campaña.
• Analiza los hashtags que compiten.
• Identificar personas influyentes.
• Alertas en tiempo real para gestionar situaciones de crisis.
• Gestión del flujo de trabajo, informes en la aplicación, creación de contenido y análisis de la comunidad.

Inconvenientes

• Las visualizaciones de datos tienden a demorar un poco más.
• Los precios tienden a aumentar rápidamente a medida que amplía las funciones.

Talkwalker

Talkwalker rastrea hashtags usados ​​en plataformas de medios sociales, portales de noticias en línea, blogs y foros . Cubre 150 millones de sitios web, docenas de idiomas, tanto en línea como fuera de línea, incluidas transmisiones de televisión y radio.

Su tecnología patentada de reconocimiento de imágenes, excelente análisis e informes automatizados lo convierten en una excelente herramienta de seguimiento y análisis de hashtag.

Beneficios

• Panel de control único para mostrar todas las métricas de campaña de hashtag.
• Benchmarking y análisis de la competencia.
• Información sobre los canales de mayor rendimiento, alcance y compromiso, e identificación de influencer.

Inconvenientes

• Las capacidades de informes y análisis de opiniones no son muy potentes en comparación con otras herramientas en esta lista.

Pensamientos conclusivos

Aunque hay docenas de potentes herramientas de análisis de redes sociales, no todas ofrecen grandes resultados cuando se trata de rastrear y analizar hashtags.

Sin embargo, las herramientas que se analizan en esta guía han demostrado ser eficaces para ayudar a los especialistas en marketing a administrar rápidamente múltiples campañas de hashtag y obtener excelentes resultados gracias a la información que estas herramientas pueden producir. En mis experimentos con todas estas herramientas, Brand24 fue el más fácil y también el más habilitante para trabajar.