3 Consejos de estrategia de redes sociales para 2017

El panorama de las redes sociales está en constante evolución. Los profesionales del marketing deben pensar en nuevas formas de promocionar sus marcas en las redes sociales para lograr un mayor compromiso y un mayor retorno de la inversión. Si aún piensas que tu publicación se viralizará simplemente compartiéndola a través de los canales sociales, entonces debes revisar tu estrategia actual .

En esta publicación, compartiré tres nuevas ideas con usted para crear una estrategia de medios sociales orientada a la conversión .

1. Automatice las interacciones del cliente con Facebook Chatbots

Facebook le permite crear un chatbot usando su propio conjunto de herramientas de desarrollador y API. Los chatbots funcionan con inteligencia artificial (IA) y permiten a los propietarios de negocios interactuar individualmente con cada cliente, aprovechando la potencia de los nodos predefinidos .

Actualmente, hay más de 11, 000 bots en Facebook que automatizan las interacciones y el compromiso de los clientes con diferentes marcas. Además, los chatbots pueden responder fácilmente a audios, videos, imágenes, etc., demostrando ser un elemento crucial en la experiencia global de interacción con el cliente.

Veamos algunos ejemplos de cómo puedes utilizar chatbots para optimizar tu estrategia de marketing en redes sociales.

Búsqueda asistida de comercio electrónico

Puede desarrollar un chatbot para su tienda de comercio electrónico que les permita a los usuarios tener una conversación directa para pedir un producto . Hoy, si la gente quiere hacer un pedido, debe buscar manualmente lo que quiere. Sin embargo, puede utilizar el poder de chatbots para permitir que sus clientes proporcionen una entrada de audio acerca de lo que realmente necesitan, y entregar ese producto directamente a ellos.

Encuesta bot

Se puede crear un chatbot para proporcionar a los usuarios respuestas personalizadas a sus consultas. Como propietario de un negocio, debe comprender las preguntas y preocupaciones de sus clientes y saber cómo hablar con ellos de una manera que finalmente conduzca a una conversión . Para una mayor comprensión, puede crear un bot de encuesta que reúna datos sociales, luego segmente a los usuarios y apúntelos más específicamente en sus campañas de marketing.

Interacciones sociales mejoradas

Como las relaciones en persona están disminuyendo en el mundo virtual actual, puede ser una buena idea crear un chatbot que se haga amigo del usuario . Un amigo chatbot alentará a más y más personas a unirse a su red, y más tarde también puede referir sus productos y servicios . La posibilidad de conversión puede aumentar mucho de esta manera.

2. Hacer uso de análisis de redes sociales

He visto a muchos especialistas en marketing confiar únicamente en los datos proporcionados por Google Analytics. Aunque los datos proporcionados por GA son buenos, pero para una segmentación precisa de su audiencia social, necesita más que eso .

Le recomiendo que haga uso de los datos acumulados por los cuadros de mando de análisis social individuales, luego combínelos para obtener una interpretación más clara de sus audiencias. Aquí hay algunos paneles de análisis sociales que debería usar.

Facebook Insights

Con Facebook Insights, puede segmentar fácilmente a sus audiencias según la región, el sexo, la edad, los intereses, la etnia, los ingresos familiares, la educación, la clase social, el estado civil, etc. Solo necesita instalar un píxel o cargar una lista de correo electrónico para acceder a esta información

Te recomiendo que sigas la regla de la ensalada de frutas mientras analizas las métricas. No calcule valores diarios durante un período de 30 días . Esto podría conducir a datos incorrectos, ya que la misma persona puede incluirse dos veces en el cálculo.

Use la tabla a continuación para calcular las métricas no únicas (en la columna Sí) durante un período de 30 días para tener datos precisos de lo que está funcionando y lo que no.

Twitter Analytics

Publicar mejores tweets automáticamente ayuda a aumentar el engagement. Algunas de las métricas únicas que puede obtener con la ayuda de Twitter Analytics son impresiones de tweets, visitas de perfil, menciones, seguidores, tasa de participación, interés de la audiencia, audiencia de comparación y su país y región.

LinkedIn Analytics

Con LinkedIn Analytics, las empresas pueden obtener detalles sobre su alcance y compromiso . Le proporciona métricas como clics, interacciones, seguidores adquiridos, alcance total generado a través de campañas orgánicas y pagas, visitas a páginas, datos demográficos de visitantes como industria, función, tamaño de empresa, datos demográficos de seguidores y tendencias de seguidores.

Pinterest Analytics

Simplemente haga clic en su perfil de Pinterest en la parte superior de Pinterest Analytics, y le mostrará los pines superiores de los últimos 30 días. Puede obtener información sobre impresiones totales, visores únicos, repins totales, clics y me gusta. Con los datos sobre los pines de mayor rendimiento, puede alinear fácilmente su estrategia existente de Pinterest para un mayor compromiso.

YouTube Analytics

YouTube Analytics le permite ver un resumen de alto nivel sobre el rendimiento de sus videos en YouTube. Las métricas de rendimiento (tiempo de visualización, vistas y ganancias) y las métricas de interacción ( Me gusta, aversiones, comentarios, recursos compartidos y favoritos) le permiten calcular el ROI total de su campaña de video .

Además, también puede utilizar las API de YouTube Analytics para automatizar tareas complejas de informes y crear paneles personalizados .

3. Combina lemas con videos de 360 ​​°

Un buen eslogan empresarial ayuda a las personas a conectarse fácilmente con la marca . Un eslogan atractivo debe reflejar los puntos de vista de su empresa y debe ser capaz de comunicar poderosamente el mensaje de su marca a su público objetivo.

Aquí hay algunas ideas y consejos para comenzar a crear el eslogan perfecto para su próxima participación social . Su lema debería:

• representar la verdadera esencia de tu marca
• ser fácil de leer y entender
• enfocarse en una causa social

Siempre que cree memes para compartir a través de los canales sociales de la marca, tenga en cuenta los factores anteriores. Simplemente puede utilizar las herramientas de creación de lemas, como Spaces Slogan Maker, donde puede escribir su palabra clave principal, y genera varios títulos de slogan en cuestión de segundos. La siguiente captura de pantalla muestra muchos eslóganes con la palabra clave "Crude Oil" generada con la ayuda de esta herramienta:

Impresionante eslogan + video de 360 ​​° = fórmula viral

Si puede emparejar un video con un eslogan atractivo, puede esperar que se vuelva viral en poco tiempo. La última tendencia de video marketing se centra en videos de 360 ​​° que funcionan con realidad virtual .

Los videos de 360 ​​° le permiten grabar una vista en todas las direcciones al mismo tiempo. Las cámaras VR dedicadas hacen este truco y el resultado es asombroso.

Flipkart, un minorista indio de e-commerce, reveló recientemente su venta de "Big Billion Day" con un impresionante video de 360 ​​° en Facebook. No es solo un video, sino un juego en el que los usuarios deben navegar para encontrar ofertas y ofertas .

Cómo crear videos de 360 ​​° en YouTube

Descargue el inyector de metadatos de medios espaciales de Github. Descomprime el archivo, luego abre la aplicación . A continuación, seleccione el archivo de video y haga clic en "Inyectar y guardar" . Ingrese un nombre para el archivo y guárdelo .

Se creará un nuevo archivo en la misma ubicación que el archivo original. Una vez hecho esto, cargue el nuevo archivo a YouTube. Finalmente, espere a que se procese el efecto de 360 ​​° . Esto puede tomar hasta una hora .

Cómo crear videos de 360 ​​° en Facebook

Facebook tiene una guía sobre cómo crear un video de 360 ​​° . Simplemente siga los mismos pasos que tendría para agregar cualquier video a una página.

Antes de publicar su video, haga clic en la pestaña "Avanzado". Luego, verifique la opción "Este video fue grabado en formato de 360 ​​°" para que aparezca la pestaña "Controles de 360" . Haga clic en esta pestaña para establecer la orientación inicial de la cámara y el campo de visión de su video. Por último, haz clic en el botón "Publicar".

¡Eso es! ¡Estás listo para rockear! ¿Actualmente está utilizando algún otro hack de redes sociales para producir grandes retornos? Por favor, comparte con nosotros en los comentarios a continuación.