Adolescentes, Facebook y el futuro de las redes sociales
"Adolescentes dejando Facebook" ha sido un tema favorito de los medios tecnológicos desde hace un tiempo. De hecho, en 2010, Mashable publicó un artículo sobre adolescentes y "fatiga de Facebook" y el tema no ha estado lejos de los labios de los medios tecnológicos desde entonces. Más recientemente, durante la segunda mitad de 2013, el tema volvió a la vanguardia, con noticias relacionadas con este supuesto éxodo adolescente de Facebook en Business Insider, The Guardian, ABC News y casi en cualquier otro lugar.
El hilo conductor que atraviesa todos estos informes es el hecho de que los adolescentes supuestamente abandonan Facebook por servicios alternativos, principalmente aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Snapchat. Hay una serie de razones que se han citado para esta migración, pero en pocas palabras: Facebook ya no es tan genial como solía ser .
En este post, vamos a analizar este supuesto éxodo, y en algunas estadísticas de apoyo para ver si los adolescentes realmente se dan por vencidos cuando se trata de Facebook .
Configuración de la escena: adolescentes y Facebook
A primera vista, parece haber algo de cierto en la idea de que los adolescentes abandonen Facebook. Facebook, en su informe anual 10-K (publicado en febrero de 2013), informó que sus usuarios más jóvenes, en particular, "conocían y participaban activamente con otros productos y servicios similares o en sustitución de Facebook" .
En cuanto a las estadísticas proporcionadas por GlobalWebIndex, entre el primer y el tercer trimestre de 2013, el porcentaje de usuarios activos de Facebook en todo el mundo, con edades comprendidas entre 16 y 19 años, cayó del 76% al 56% .
(Fuente de la imagen: GlobalWebIndex)
Incluso Pew Internet & American Life Project tiene algo que agregar sobre el tema de los adolescentes, las redes sociales y la privacidad. Los adolescentes que participaron en las discusiones de los grupos focales expresaron cada vez menos entusiasmo por Facebook y un mayor entusiasmo por otras redes sociales como Twitter e Instagram.
Una encuesta realizada por The Futures Company informó que un 50% de los encuestados adolescentes nombraron a YouTube como su sitio web favorito. La insatisfacción adolescente con Facebook está empezando a parecer muy real.
La cereza en la parte superior viene en la forma de Daniel Miller, un académico del University College London, que declaró que Facebook estaba "muerto y enterrado", la bala de plata citada por muchos informes de los medios al tocar el tema de los adolescentes que abandonan Facebook (aunque su la observación se basó en la investigación etnográfica y nunca fue pensada para ser representativa de una tendencia global ).
Entonces, ¿por qué los adolescentes abandonan Facebook?
Debe haber una razón por la cual los adolescentes dejan Facebook ¿no? Bueno, curiosamente, una de las razones principales por las que alejaron a los adolescentes de Facebook podría ser el propio éxito de Facebook en la expansión de su base de usuarios. Se han producido aumentos notables en el uso de Facebook para grupos demográficos mayores de 35 años, también conocidos como mamá y papá, y mayores. Tener miembros de la familia en Facebook limita la cantidad de información que los adolescentes están dispuestos a compartir en Facebook .
(Fuente de la imagen: makemelaugh)
Los adolescentes, como los entrevistados en el estudio Pew, también han citado el "drama excesivo" como una razón para la reducción de la actividad de Facebook. La insistencia de Facebook en usar su verdadero nombre y las múltiples formas en que los usuarios pueden interactuar, dejan a los usuarios adolescentes abiertos a múltiples formas de drama . Ser despedido es tan fácil como un cambio en el estado de la relación: se puede imaginar la cantidad de problemas de la vida real que pueden trasladarse fácilmente a la red social .
Ambos factores pueden ir de la mano con el final de "la edad de presumir"; compartir todos los detalles sobre tu vida personal con todo Internet ahora es pasadizo.
Compartir y comunicarse a través de más canales privados y servicios de mensajería móvil como WhatsApp o Shapchat parecería ser el camino a seguir. Y dado que el 78% de los adolescentes tienen un teléfono celular (el 47% de ellos en algún tipo de teléfono inteligente), los teléfonos móviles se han convertido en el principal método de acceso a Internet en los EE. UU.
(Fuente de la imagen: todas las cosas D)
El aumento de los teléfonos inteligentes y de Internet móvil ha conducido a una nueva cosecha de servicios de comunicación y redes sociales que parecen adaptarse mejor a los patrones de uso de los adolescentes . La comunicación rápida está dentro, desarrollar y mantener perfiles no lo es.
¿A dónde van los adolescentes?
Aparentemente, las aplicaciones móviles y los servicios de mensajería cerrada como WeChat y WhatsApp (que ha superado a Facebook Messenger en popularidad), los servicios rápidos de intercambio de fotos y videos como Instagram y Vine, así como el efímero servicio de mensajería de fotos Snapchat, todos han ganado popularidad entre los adolescentes:
(Fuente de la imagen: GlobalWebIndex)
Nota: La omisión de Snapchat del gráfico anterior se debe a la falta de datos de tendencias, pero GlobalWebIndex mencionó que el 10% de los adolescentes de todo el mundo ya utilizaban la aplicación a partir del tercer trimestre de 2013.
¿Es realmente tan malo?
Entonces esto es, ¿no? Facebook está "muerto y enterrado"? Bueno, no del todo.
Ya ves, aunque es obvio que Facebook ya no es el único juego de la ciudad para adolescentes, el hecho es que sigue siendo, de lejos, la red social más popular. De acuerdo con los datos de GlobalWebIndex: el 56% de los adolescentes de 16-19 años todavía usan la red social. Incluso el "competidor" más cercano de Facebook, YouTube, solo lo usa el 35% de los adolescentes del mundo .
No importa cómo lo mires, sigue siendo una pista saludable que nos dice que, sin importar qué, Facebook sigue siendo la red social más popular entre los adolescentes .
(Fuente de la imagen: GlobalWebIndex)
En cuanto a las otras estadísticas, el Pew Internet & American Life Project, el estudio que proporcionó la mayoría de las fuentes de insatisfacción adolescente con Facebook, ha declarado que los informes sobre el fallecimiento de Facebook han sido muy exagerados, aunque es cierto que los adolescentes están usando otras redes sociales, esto no significa que hayan abandonado Facebook por completo .
Daniel Miller también señala que si bien Facebook puede ser severamente poco atractivo para un determinado grupo demográfico de adolescentes, estos mismos adolescentes todavía lo usan para mantenerse en contacto con familiares mayores. Incluso el estudio de The Futures Company que encontró que YouTube era el sitio más popular para adolescentes es ligeramente sesgado, ya que permitió a los encuestados incluir hasta 5 sitios web .
Además, el crecimiento de los mensajes y los dispositivos móviles no necesariamente dejan a Facebook totalmente en la estacada; Mientras los adolescentes afirman que ya no visitan Facebook después de recibir un teléfono inteligente, es importante tener en cuenta que la aplicación móvil de Facebook y Facebook Messenger siguen siendo bastante populares .
La reciente compra de Little Eye Labs por parte de Facebook también debería ayudar a mejorar su experiencia en aplicaciones móviles . Además, queda por ver qué efecto tendrán las recientes filtraciones de seguridad de Snapchat y la respuesta poco satisfactoria de los desarrolladores sobre la cuestión tendrá la confianza de los usuarios adolescentes en el servicio.
Impacto impulsado por adolescentes
Hay dos maneras de ver el problema de si un supuesto éxodo incluso importa en el contexto más amplio. Considerando solo los ingresos, es dudoso que una pérdida de energía entre los usuarios adolescentes tenga un efecto significativo en los ingresos de Facebook.
Los adolescentes, en general, no tienen el poder adquisitivo para crear realmente un vacío en los ingresos publicitarios si se van; como lo ha señalado el analista de UBS Eric Sheridan, el objetivo demográfico para la mayoría de los anunciantes de Facebook es de entre 25 y 40 años . Los adolescentes que se mudarán tendrán algún efecto sobre los ingresos, pero ¿harán que Facebook se ponga de rodillas? Improbable.
(Fuente de la imagen: The Times)
Dicho esto, la firma de investigación Nielsen ha señalado que el grupo demográfico de menores de 25 años puede ser tan importante como el grupo demográfico principal de entre 25 y 54 años, cuando se trata de crear conciencia y lealtad a la marca . Además, incluso si los adolescentes no pueden tener el poder de gasto de los mayores de 25 años, esto no les impide apasionarse y promocionar los productos y servicios favoritos.
De acuerdo, ¿qué pasa con el reinado de Facebook como la red social en la que estar? Bueno, si los adolescentes realmente prefieren los servicios de mensajería, lo efímero (o ambos, en el caso de Snapchat) y las redes sociales son menos propensas al "drama excesivo", entonces no hay mucho que Facebook pueda hacer . Sin embargo, eso no ha impedido que lo intente, como lo demuestra su reciente oferta de $ 3, 000 millones para Snapchat.
Pero el hecho de que la red social aún esté creciendo, incluso con el descenso en usuarios adolescentes activos, muestra que Facebook todavía está haciendo algo bien, y apenas está preocupado o reaccionando ante esta pérdida en los usuarios.
Pensamientos finales
Los últimos años definitivamente han visto un cambio en el panorama de las redes sociales, con aplicaciones y redes amigables para dispositivos móviles ganando cada vez más popularidad entre los adolescentes . Si bien está claro que los adolescentes están gravitando hacia estos servicios, aún no se sabe con certeza si esto se traducirá directamente en un impacto negativo a largo plazo en Facebook.
Después de todo, es importante recordar que los adolescentes son inconstantes y que el cerebro adolescente es "un trabajo en progreso". Lo que está "dentro" un día puede "salir" al siguiente, y lo que no es bueno durante la adolescencia puede verse más positivamente más adelante en la vida, más allá de la adolescencia.
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