Una guía para hacer malabarismos con múltiples clientes independientes

Como profesional independiente, puede elegir contratar tantos clientes como desee. Como cada vez más clientes se traducen en más ingresos y una mayor seguridad financiera, tiene sentido desde el punto de vista comercial que tenga al menos dos clientes a la vez.

Sin embargo, si decide contratar a más clientes de los que puede manejar a fin de ganar dinero (lo cual, en sí mismo, no es un mal objetivo), puede correr el riesgo de fatiga y agotamiento en el futuro. Está bien sentirse cansado de vez en cuando, pero teniendo en cuenta que sus ingresos dependen en gran medida de su producción, no puede permitirse atascarse una vez más.

Si tiene problemas con el trabajo pero no puede elegir alguno de sus múltiples clientes, o está pensando en agregar un proyecto más a su plato, puede probar estos consejos para conocer su tamaño .

Conocete a ti mismo

Antes de llegar a las herramientas y los métodos que lo ayudarán a convertirse en un mejor "malabarista", por así decirlo, hablemos de ese factor importante, aunque a menudo descuidado, que determina la eficacia de esas herramientas y métodos: usted, el profesional independiente.

Como individuo único, tienes un conjunto de fortalezas y debilidades que no se parecen a las de ningún otro. Su comprensión de estas fortalezas y debilidades, por lo tanto, determinará su éxito o fracaso en el manejo de clientes múltiples .

Por ejemplo, si eres un trabajador rápido o multitarea, es posible que no tengas problemas para aceptar, por ejemplo, 10 clientes a la vez. Si trabajas despacio, eres una persona enfermiza, o eres alguien que tiene tendencia a romper bajo presión, aceptar menos proyectos, más livianos y / o mejor pagados, puede ser tu mejor opción.

Sea claro en los detalles del proyecto por cliente

Ahora que se conoce a sí mismo, es hora de conocer a sus clientes y lo que esperan de usted. Puede hacer esto haciendo preguntas relacionadas con el proyecto, tales como:

¿Cuál es mi resultado esperado?

A menudo, su resultado esperado puede no ser el mismo que el de su cliente . Si eres escritor, por ejemplo, puedes pensar que llenar el sitio web de tu cliente con cinco publicaciones de blog de 1.000 palabras es mejor que la propuesta de tu cliente de 10 publicaciones de 500 palabras. Discuta y solucione estas preocupaciones antes que cualquier otra cosa.

¿Cuáles son mis responsabilidades?

Asegúrese de saber exactamente qué tareas se espera que realice, y en qué medida . De lo contrario, fácilmente serás víctima de un "cambio de alcance", o una situación en la que terminarás asumiendo más trabajo de lo que te registraste, ¡y sin obtener una compensación acorde por ello!

¿Cuánto tiempo va a tomar el proyecto?

Algunos proyectos independientes tardan unos meses en completarse. Otros pueden convertirse en relaciones continuas que duran años. Pregúntele a su cliente si tiene un cronograma estimado del proyecto y si existe la posibilidad de que el proyecto se extienda.

¿Con qué frecuencia se espera que se comunique con / actualice el cliente?

Si tiene suerte, su cliente confiará en usted lo suficiente como para dejarlo en sus propios dispositivos. De lo contrario, establezca un horario regular para reuniones y actualizaciones (por ejemplo, 30 minutos todos los viernes a las 8 a.m. en la zona horaria de su cliente).

¿Cuál es el sistema de pago?

PayPal puede ser la opción de pago más conveniente si usted y su cliente son literalmente continentes separados, pero su cliente puede preferir otros servicios. Además, discuta con su cliente si prefiere que le paguen por adelantado o al final del proyecto. (Sugerencia: para su protección, es mejor si recibe al menos un pago parcial por adelantado).

Una vez que haya cubierto todas las bases, decida si quiere aceptar el proyecto, dada su carga de trabajo actual, necesidades financieras, objetivos profesionales, valores y personalidad. Si es un "Sí", cree un contrato adaptado a cada cliente . Un contrato asegura que los términos y condiciones del proyecto sean claros para todas las partes, y le ahorrará muchos dolores de cabeza en caso de que surgiera algún problema en el futuro.

Ser profesional

Después de considerar los detalles mencionados anteriormente, debería ser más fácil crear un cronograma. Tenga en cuenta que cada uno de sus clientes espera que haga su trabajo lo mejor que pueda, así que asegúrese de dar suficiente tiempo para cada proyecto, con una asignación razonable para emergencias.

En caso de que ocurran situaciones de emergencia (por ejemplo, enfermedad, accidentes, falla del hardware), informe a sus clientes afectados lo antes posible . Siempre y cuando ya les hayas demostrado que eres un profesional confiable, confiable y hábil que se toma en serio la superación de un revés temporal, deberían comprender. (Si no es así, finalice el proyecto lo antes posible y déjelos ir, ¡sin problemas! Sin indicarles que desea volver a trabajar con ellos).

Si un proyecto comienza a entrar en conflicto con otro por cualquier motivo (por ejemplo, un cliente arroja revisiones de última hora sobre usted, lo que le obliga a abandonar un proyecto con otro cliente), decida qué proyecto hará primero y cuál se dejará temporalmente en el quemador trasero . Para este último, es posible que se vea obligado a solicitar extensiones de plazo, según sea el caso. (¡No exageres, sin embargo!)

Utilice Project / Time Management Apps

Este es discutible, como se señala aquí, ya que las herramientas son tan buenas como las personas que las usan. Sin embargo, si usted es el tipo de persona que prefiere concentrarse en sus proyectos múltiples en lugar de pensar demasiado en detalles como el número de horas de trabajo registradas, este tipo de herramientas puede ser útil .

Conclusión

No hay un secreto innovador para hacer malabarismos con múltiples clientes, realmente. Es una cuestión de saber lo que puede y no puede hacer, teniendo y apegándose a objetivos bien definidos, preparándose para lo peor y pensando en las cosas lo más minuciosamente posible.

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